A 99 anunciou nesta quarta-feira, dia 14, uma ferramenta de inteligência artificial chamada "Suporte em Tempo Real", capaz de identificar possíveis acidentes durante corridas de moto e acionar ajuda automaticamente, mesmo sem que o motociclista ou o passageiro peça socorro.

A novidade foi apresentada durante o 99 Tech Summit, realizado no Rio de Janeiro, e começa a funcionar nos serviços de duas rodas da empresa, como o 99Moto e o 99Food.

O sistema usa informações do trajeto para reconhecer comportamentos suspeitos, como frenagens bruscas, mudanças repentinas de velocidade e desvios de rota. Quando identifica algo fora do normal, um alerta é enviado a uma equipe especializada da 99, que trabalha 24 horas por dia, sete dias por semana. Essa equipe pode entrar em contato tanto com o motociclista quanto com o passageiro para verificar o que aconteceu e oferecer assistência.

Dependendo da situação, o atendimento pode incluir o acionamento do SAMU e o início dos procedimentos para uso do seguro de vida, que a 99 diz estar presente em todas as corridas realizadas pela plataforma.

A tecnologia funciona com base em telemetria — sensores do próprio celular do motociclista que analisam o estilo de direção, identificando acelerações repentinas, frenagens intensas, curvas acentuadas e velocidade excessiva. Segundo Maria Luiza Marcolan, gerente sênior responsável pela frente de prevenção e percepção de segurança da empresa, os dados de telemetria também são disponibilizados aos motociclistas em forma de relatório de direção. A 99 começou a usar essa tecnologia nos serviços de duas rodas em 2025.